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1. Información recopilada
1.1 Se recopilan datos personales que el usuario proporciona, como nombre, teléfono, edad, sexo, ciudad de interés, ocupación y duración estimada de estancia.
1.2 También se recogen datos no personales como uso de plataforma, tipo de dispositivo o patrones de interacción, sin identificar al usuario.
2. Finalidad del tratamiento
2.1 Usamos la información para gestionar solicitudes de habitaciones, agendar visitas, responder dudas, verificar elegibilidad y mejorar el servicio.
2.2 Los datos no personales se usan con fines analíticos y de mejora interna.
3. Compartición de datos
3.1 No compartimos datos personales con terceros, salvo obligación legal o para prestar el servicio (p. ej. herramientas como Meta, Notion o Google Calendar).
3.2 La información se trata con proveedores bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Seguridad
4.1 Rooms21 aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados.
4.2 Aunque tomamos precauciones, el uso de canales digitales implica ciertos riesgos inherentes.
5. Derechos del usuario
5.1 El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de sus datos conforme al RGPD.
5.2 Para ello, debe contactarnos a través del email o página web oficial.
6. Conservación de datos
6.1 Los datos se almacenan solo el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento, salvo obligación legal de conservación.
7. Cambios en la política
7.1 Rooms21 puede modificar esta política. Los cambios se publicarán en la web o canales de contacto habituales.